Politique de Confidentialité

1. Introduction

DrwinTech s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

La présente politique s'applique à l'ensemble des services proposés par DrwinTech via son site web, ses applications mobiles, et dans le cadre de ses prestations de services professionnels.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

DrwinTech SARL
Quartier Cadjehoun, Cotonou, République du Bénin
Email : privacy@drwintech.com
Téléphone : +229 0162707002

3. Données collectées

3.1 Données personnelles

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Poste occupé
• Adresse postale (pour la facturation)
• Informations de paiement (pour les transactions)
• Photographie (pour les comptes utilisateurs et formations)
• CV et informations professionnelles (pour les candidatures)

3.2 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Référent
• Système d'exploitation
• Type d'appareil
• Identifiants publicitaires (pour les utilisateurs ayant consenti)
• Données de localisation approximative (pays, ville)

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services
• Analyser l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales
• Gérer votre compte et vos inscriptions
• Traiter vos commandes et paiements
• Assurer le suivi de votre formation (D-Campus)
• Traiter votre candidature (recrutement)
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous proposer des offres adaptées à vos besoins
• Prévenir et détecter les fraudes

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat
• Nos intérêts légitimes
• Le respect d'obligations légales

Pour chaque traitement, nous nous assurons de disposer d'une base légale appropriée :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels
• Contrat : pour la fourniture de nos services, la gestion des commandes, le suivi des formations
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la prévention des fraudes, la sécurité
• Obligation légale : pour la conservation des factures, la réponse aux demandes des autorités

6. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, email marketing)
• Les autorités légales si requis par la loi
• Nos sous-traitants pour le traitement des paiements (établissements bancaires, prestataires de paiement)
• Nos partenaires de formation (pour les étudiants D-Campus)
• Nos prestataires techniques (maintenance, sécurité, analyse)

Tous nos prestataires et sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

7. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Afrique de l'Ouest. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Règles d'entreprise contraignantes
• Mécanismes de certification

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification
• La divulgation
• La destruction

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Des procédures de gestion des incidents de sécurité

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Données techniques : 13 mois maximum
• Données de compte utilisateur : pendant la durée d'existence du compte
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de formation : 5 ans après la fin de la formation
• Candidatures : 2 ans avec votre consentement

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@drwintech.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Email : privacy@drwintech.com
• Téléphone : +229 0162707002
• Adresse : Quartier Cadjehoun, Cotonou, Bénin

13. Protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

14. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024